中国中秋与国庆连假火车票紧俏,12306回应购票难题

中国大陆即将迎来中秋与国庆双节连假,从9月29日至10月6日,这段黄金假期期间,火车票需求激增,但许多人反映难以购买到票。一些网友怀疑售票平台存在“壓票再分批放票”的现象,但12306客服对此进行了解释,并提供购票建议。

根据中国国家铁路集团有限公司的信息,国庆黄金周从9月27日开始,将持续至10月8日,为期12天,预计将有1.9亿人次出行。然而,一些网友抱怨无法购买到火车票,只能排队等待候补或通过第三方购票平台尝试购票。

12306官方客服表示,候补购票的成功与候补人数多寡或概率高低无直接关系,关键在于是否有人退票或改签。如果候补人数虽少但没有人退票或改签,依然无法成功候补购票。因此,建议乘客及时提交候补订单,以提高成功的机会。12306客服强调,越早提交候补订单,成功的机会越大,因为如果有人退票,早提交的候补订单会被优先考虑。

部分网友提出了“壓票再放票”的疑虑,对此,12306客服解释称,“餘票”指的是已经全部放出去但未完全售出的票。客服进一步解释,每个区段都会有车票发售,可能在离发车前几天某些区段的票未完全售出。根据实际需求,12306会进行票源调整,将未售完的票移到其他区段销售。这可能包括临时增加车厢等方式,但并没有固定的放票时间。因此,建议购票者密切关注车票的更新情况。

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